Najczęściej zadawane pytania

Wymiary konstrukcji/ zmiana wymiarów

1. Czy jest możliwość zmiany wymiarów konstrukcji?

Tak nasze konstrukcje są dostępne w różnych rozmiarach. Szczegółowe informacje znajdują się na kartach produktów.


Impregnacja/koloryzacja/ochrona

1. Czy konstrukcje są impregnowane?

Tak, każdy nasz produkt jest poddawany impregnacji ciśnieniowej, dzięki temu żywotność konstrukcji osiąga nawet do 20 lat (przy właściwych zabiegach konserwujących).

2. Jaki jest kolor konstrukcji?

Kolor konstrukcji jest delikatnie zielony, co jest efektem impregnacji. Po całkowitym wyschnięciu kolor jest zbliżony do naturalnego drewna.

3. Czy mogę pomalować konstrukcję na dowolny kolor?

Tak, wszystkie nasze konstrukcje można malować preparatami przeznaczonymi do malowania drewna. Dodatkowo, zabieg taki poprawia trwałość konstrukcji, chroniąc ją przed szkodliwym promieniowaniem UV.

4. Jakiego koloru jest dostępny gont bitumiczny?

Gont bitumiczny dostępny jest w następujących kolorach: zielony, brązowy, czerwony, grafitowy


 


Gwarancje/certyfikaty

1. Jakie są warunki gwarancji?

Szczegółowe warunki gwarancji opisane są w Regulaminie.

2. Czy firma posiada certyfikaty potwierdzające jakość i wytrzymałość konstrukcji?

Tak, zgodnie z europejskim prawem budowlanym wszystkie tego rodzaju konstrukcje powinny być produkowane zgodnie z odpowiednimi normami, a produkty sygnowane znakiem CE. Jagram-Pro S.A. posiada certyfikat budowlany ITB, certyfikat Systemu zarządzania jakością ISO 9001:2008 oraz certyfikaty FSC i PEFC, które świadczą, iż używany surowiec pochodzi wyłącznie od sprawdzonych i rzetelnych dostawców drewna.

Klasa wytrzymałości drewna klejonego, to GL24.

Wszystkie certyfikaty są dostępne do pobrania na stronie producenta www.jagram.pl


Inne dostępne opcje produktu

1. Czy mogę kupić samą konstrukcję drewnianą?

Tak jest możliwość zakupu samych konstrukcji drewnianych.

2. Czy mogę kupić tylko łuki?

Tak, firma Jagram-Pro specjalizuje się w produkcji łuków gięto-klejonych. Każdą konstrukcję, można złożyć z łuków, które są dostępne.

3. Jakie rodzaje pokrycia dachowego Państwo oferują?

Do konstrukcji możemy zaoferować gont bitumiczny. Istnieje również pokrycie blachodachówką (w tej kwestii trzeba kontaktować się z handlowcem).


Techniczne

1.Chcę zakupić produkt, ale na stronie produktu widnieje, że jest on niedostępny. Co robić?

W takim przypadku należy skontaktować się z handlowcem, bądź administratorem strony. Można to uczynić po zalogowaniu się lub skorzystać z zakładki Kontakt.

2. Czy założenie konta zobowiązuje mnie do czegokolwiek?

Samo założenie konta zobowiązuje do przestrzegania Regulaminu. Dopiero zawarcie transakcji staje się wiążące.